Cách sửa mã lỗi Netflix B33-S6 và UI-113
Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi sẽ xác định một số nguyên nhân tiềm ẩn đã biết có thể kích hoạt Netflix mã lỗi ứng dụng B33-S6 và UI-113, cũng như cung cấp các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để giúp khắc phục sự cố vì nó liên quan đến một trong các mã lỗi.
Netflix error code B33-S6
Bạn có thể gặp phải Netflix error code B33-S6 khi bạn cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Netflix hoặc cố gắng sử dụng ứng dụng Netflix.
We’re sorry, but an unexpected error was encountered.
We are aware of this issue and are working to resolve it. Please try again later. If the problem doesn’t go away soon, contact Netflix customer service.
Error code: B33-S6
Khi mã lỗi được hiển thị, nó sẽ buộc đóng ứng dụng hoặc không cho phép bạn sử dụng ứng dụng.
Lỗi được hiển thị do hai vấn đề. Đầu tiên là do kết nối mạng kém hoặc không có. Nguyên nhân thứ hai có thể là do sự cố trong thông tin được lưu trữ hoặc sự cố với cài đặt của ứng dụng.
Nếu bạn phải đối mặt với Netflix error code B33-S6, bạn có thể thử một trong hai giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể và xem điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Quá trình xử lý Chính sách Nhóm không thành công do thiếu kết nối mạng với bộ điều khiển miền
- Kiểm tra kết nối mạng
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Netflix
Chúng ta hãy xem mô tả của quá trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1 :Kiểm tra kết nối mạng
Để kiểm tra kết nối mạng của bạn để xác định xem bạn không thể truy cập Internet hoặc bạn đang gặp sự cố kết nối mạng, hãy làm như sau:
- Xác định vị trí modem/bộ định tuyến internet của bạn.
- Ngắt kết nối cáp nguồn của modem/bộ định tuyến.
- Bây giờ, hãy đợi 5 phút.
- Kết nối lại cáp nguồn và đảm bảo rằng modem/bộ định tuyến đã được bật.
Bây giờ hãy kiểm tra xem kết nối mạng có hoạt động không. Nếu bạn vẫn gặp sự cố trong mạng, hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn.
Nếu mạng của bạn không phải là vấn đề mà là Mã lỗi Netflix B33-S6 vẫn tồn tại, sau đó tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
2 :Gỡ cài đặt và cài đặt lại Netflix
Các mã lỗi B33-S6 có thể do sự cố trong thông tin được lưu trữ và cài đặt của ứng dụng Netflix. Vì có sự cố trong các tệp và cài đặt ứng dụng, chỉ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Netflix sẽ giải quyết được vấn đề.
Để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Netflix, hãy làm như sau:
Ghi chú: Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa các tiêu đề mà bạn đã tải xuống.
Hướng dẫn gỡ bỏ cài đặt
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Tiếp theo, gõ ms-settings: appsfeatures và hãy nhấn Enter để mở ra Ứng dụng & Tính năng của Cài đặt.
- Tiếp theo, tìm ứng dụng Netflix ở phía bên phải của Ứng dụng & Tính năng cửa sổ.
- Chọn ứng dụng Netflix và nhấp vào Menu nâng cao siêu liên kết.
- Từ menu mới, nhấp vào Gỡ cài đặt (ở dưới cái Gỡ cài đặt ) để xác nhận quá trình gỡ cài đặt.
Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
Hướng dẫn cài đặt
Sau khi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy tiếp tục như sau:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run khác.
- Bây giờ gõ ms-windows-store://home và nhấn Enter để mở Microsoft Store.
- Tiếp theo, sử dụng chức năng tìm kiếm của Microsoft Store (phần trên cùng bên phải của màn hình) để tìm Netflix.
- Bấm vào Được được liên kết với Netflix để tải xuống và cài đặt ứng dụng.
Sau khi ứng dụng được cài đặt lại, hãy khởi chạy lại Netflix UWP và xem lỗi có được giải quyết hay không.
Mã lỗi Netflix UI-113
Điều này có thể do sự cố với mạng gia đình của bạn, kết nối Internet bị gián đoạn, dữ liệu ứng dụng đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng trên thiết bị phát trực tuyến của bạn. Nó cũng có thể xuất hiện nếu bản thân dịch vụ Netflix bị lỗi.
Khi bạn gặp phải Mã lỗi Netflix UI-113, bạn thường sẽ nhận được thông báo sau:
Không thể kết nối với Netflix. Vui lòng thử lại hoặc khởi động lại mạng gia đình và thiết bị phát trực tuyến của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập netflix.com/nethelp.
Mã: ui-113
Nếu bạn phải đối mặt với Mã lỗi Netflix UI-113, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Thử truy cập Netflix qua trình duyệt web
- Khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của bạn
- Khởi động lại bộ định tuyến/modem của bạn
- Ngắt kết nối mọi kết nối VPN và Proxy
- Đăng xuất khỏi Netflix và đăng nhập lại
- Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Netflix trên thiết bị của bạn
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Netflix
Chúng ta hãy xem mô tả của quá trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1 :Thử truy cập Netflix qua trình duyệt web
Để dễ dàng loại bỏ các sự cố của thiết bị cụ thể có thể gây ra Mã lỗi Netflix UI-113, hãy kiểm tra xem bạn có thể phát trực tuyến Netflix trên máy tính hay không. Nếu bạn thấy lỗi trên trang web khi truy cập Netflix.com trên trình duyệt, thì có sự cố với dịch vụ Netflix.
2 :Khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của bạn
Có thể thiết bị bạn đang sử dụng để phát trực tuyến nội dung trên Netflix có thể gây ra mã lỗi UI-113. Có thể có một số lỗi hoặc một số vấn đề tải với nó có thể ngăn nó kết nối với internet. Trong trường hợp này, hãy làm như sau:
- Rút phích cắm nguồn cho Thiết bị phát trực tuyến của bạn.
- Bây giờ, đợi trong 5 phút.
- Cắm thiết bị của bạn và xem Netflix có hoạt động không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
3 :Khởi động lại bộ định tuyến/modem của bạn
Cũng có thể có sự cố cấu hình với modem/bộ định tuyến internet mà bạn đang sử dụng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị internet. Đây là cách thực hiện:
- Rút nguồn cho thiết bị internet của bạn.
- Bây giờ, hãy đợi ít nhất 5 phút.
- Cắm modem/bộ định tuyến và đợi đèn kết nối bắt đầu nhấp nháy.
Sau đó, khởi chạy ứng dụng Netflix và xem liệu mã lỗi UI-113 được giải quyết. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
4 :Ngắt kết nối mọi kết nối VPN và Proxy
Nếu bạn được kết nối với Internet qua mạng riêng ảo hoặc máy chủ proxy, bạn có thể thử ngắt kết nối và kết nối trực tiếp với Internet. Đôi khi, thiết bị sẽ gặp sự cố khi kết nối Internet nếu bạn đang kết nối với máy chủ khác. Thiết bị có thể không kết nối được với các dịch vụ phát trực tuyến nên trong trường hợp này, hãy ngắt kết nối tất cả Kết nối VPN và proxy có thể giải quyết Netflix mã lỗi UI-113.
5 :Đăng xuất khỏi Netflix và đăng nhập lại
Để đăng nhập của chúng tôi và đăng nhập lại, hãy làm như sau;
- Hướng tới Trang tài khoản Netflix.
- Đi đến Settings.
- Lựa chọn Sign Out Of all devices.
Thao tác này sẽ đăng xuất Netflix khỏi tất cả các thiết bị mà bạn sử dụng Netflix.
- Đăng nhập lại vào thiết bị.
- Khởi chạy ứng dụng Netflix và xem liệu error code UI-113 được giải quyết. Nếu không tiến hành các giải pháp tiếp theo.
6 :Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Netflix trên thiết bị của bạn
Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, hãy làm như sau để xóa bộ nhớ cache dữ liệu ứng dụng Netflix:
Đối với Amazon Fire TV hoặc Fire TV Stick
- Nhấn phím Home button trên điều khiển từ xa Fire TV của bạn.
- Lựa chọn Cài đặt
- Lựa chọn Quản lý các ứng dụng đã cài đặt.
- Chọn Netflix.
- Lựa chọn Xóa dữ liệu.
- Lựa chọn Xóa dữ liệu lần thứ hai.
- Lựa chọn Xóa bộ nhớ cache.
- Rút phích cắm của bạn Fire TV trong vài phút.
- Cắm của bạn Fire TV thiết bị trở lại.
Đối với thiết bị ROKU
- Nhấn phím Home trên điều khiển từ xa của bạn năm lần.
- Nhấn nút mũi tên lên một lần.
- Nhấn nút tua nhanh hai lần.
- Nhấn nút nhanh về phía trước hai lần
- Roku sẽ khởi động lại.
Đối với thiết bị Windows 10
Theo dõi của chúng tôi hướng dẫn trong bài đăng blog này để đặt lại ứng dụng Netflix UWP để xóa bộ nhớ cache.
Sau khi xóa bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn, hãy khởi chạy lại ứng dụng Netflix và xem liệu mã lỗi UI-113 được giải quyết. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
7 :Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Netflix
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì đó là do chính ứng dụng Netflix. Trong trường hợp này, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị của bạn có thể khắc phục error code UI-113.
Nếu không có bước khắc phục sự cố nào được nêu trong bài đăng này cho Mã lỗi Netflix B33-S6 và UI-113 không giúp được gì cho bạn, bạn có thể cần liên hệ với nhà sản xuất thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc Netflix để được hỗ trợ.
Hãy cùng biết trong phần nhận xét bên dưới nếu bạn đã thử các giải pháp khác không được liệt kê trong bài đăng này đã sửa mã lỗi Netflix B33-S6 và UI-113 cho bạn!
- Thẻ: Netflix
