Cách trả lại và hoàn tiền từ Surface đã mua từ Microsoft Store trực tuyến
Bạn đã mua một Surface từ Microsoft Store trực tuyến, nhưng sau khi bạn chạm tay vào, sản phẩm không hoạt động như dự kiến. Vì vậy, trong tình huống này, bạn đang tự hỏi làm thế nào để trả lại cho Microsoft với hy vọng nhận được tiền hoàn lại hoặc một chiếc Surface mới.
Việc trả lại không hề dễ dàng so với việc bạn chỉ bước vào một cửa hàng và đánh rơi sản phẩm Surface bị lỗi. Nó đòi hỏi bạn phải làm việc nhiều hơn một chút, nhưng điều đó ổn vì nó không khó, vì vậy chỉ cần làm theo các bước chúng tôi đã trình bày bên dưới.
Hãy nhớ rằng bạn có thể sử dụng các bước này cho bất kỳ mặt hàng nào được mua qua Microsoft Store. Chỉ cần đảm bảo rằng nó đã được mua trước 30 ngày qua, nếu không gã khổng lồ phần mềm sẽ không trả lại và bạn sẽ bị bỏ rơi vào tường trong phòng ngủ của mình.
Cách trả lại thiết bị Surface cho Microsoft
Đầu tiên, bạn phải đăng nhập vào Trang lịch sử đặt hàng đến request a return. Không phải tất cả các mặt hàng đều đủ điều kiện để trả lại, nhưng chúng tôi chắc chắn 100% rằng các sản phẩm Surface đều tốt để đi nên đừng lo lắng về điều đó.
Bạn cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để nhận nhãn vận chuyển trả trước nhằm hỗ trợ việc trả lại thiết bị. Bây giờ, khi Microsoft nhận được hàng, họ sẽ kiểm tra lần cuối để xác nhận nó đủ điều kiện để trả lại. Họ sẽ gửi Surface thay thế hoặc hoàn lại tiền ngay lập tức.
Chúng ta nên chỉ ra rằng không phải mọi người đều có xu hướng lấy nhãn vận chuyển trả trước. Nếu bạn rơi vào tình trạng lộn xộn đáng tiếc này, thì chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp thêm.
Còn về phần mềm hoặc hàng hóa kỹ thuật số?
Có thể mua hàng hóa kỹ thuật số từ Microsoft Store. Đối với phần mềm như Microsoft Office, Visual Studio, v.v., chỉ cần gỡ cài đặt nó khỏi máy tính Windows 10 của bạn. Làm điều này bằng cách nhấn Windows Key + I để khởi động Settings, sau đó mạo hiểm đến Apps và cuối cùng, định vị ứng dụng và chọn Uninstall.
Bước tiếp theo là đăng nhập vào trang Lịch sử đặt hàng và chọn Request a return. Trang sẽ cho bạn biết nếu bạn đủ điều kiện để trả lại. Bây giờ, sau khi yêu cầu trả lại được chấp nhận, Microsoft sẽ gửi cho bạn một khoản tiền hoàn lại.
Đối với hàng hóa kỹ thuật số như ứng dụng, phim, chương trình truyền hình và sách, được tải xuống từ Microsoft Store, những hàng hóa này sẽ không được hoàn lại trừ khi bạn sống ở một quốc gia mà luật pháp quy định.
- Thẻ: Bề mặt
