Chúng tôi không thể tìm thấy máy quét vân tay tương thích với Vân tay của Windows Hello

Bài đăng này có các giải pháp khác nhau để thử nếu bạn thấy thông báo lỗi We could not find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello Fingerprint. Vấn đề thường gặp ở những người dùng gần đây đã nâng cấp lên Windows 11. Và điều tồi tệ nhất của lỗi này là nó xuất hiện trong những hệ thống hỗ trợ Nhận dạng vân tay. Sự cố cũng ngăn người dùng sửa đổi cài đặt vân tay. Tuy nhiên, không có gì phải lo lắng nếu bạn cũng thấy thông báo lỗi tương tự. Chỉ cần thử các giải pháp dưới đây để thoát khỏi vấn đề.

Hệ điều hành Windows mới nhất đi kèm với Trình đọc dấu vân tay. Bạn có thể sử dụng tính năng này để đăng nhập vào PC Windows của mình thông qua dấu vân tay. Theo thuật ngữ của giáo dân, tính năng này cho phép bạn sử dụng thông tin xác thực sinh trắc học để truy cập PC Windows của mình. Bạn có thể kích hoạt tính năng này bằng cách hướng tới Settings > Account > Sign-in options > Fingerprint recognition (Windows Hello). Nhưng trong khi truy cập tính năng này, người dùng được thông báo gặp phải thông báo sau.

Chúng tôi không thể tìm thấy máy quét vân tay tương thích với Vân tay của Windows Hello

Sự cố chủ yếu xảy ra do vấn đề phần cứng hoặc trình điều khiển thiết bị bị hỏng.

Chúng tôi không thể tìm thấy máy quét vân tay tương thích với Vân tay của Windows Hello

Dưới đây là danh sách tất cả các giải pháp hiệu quả để thử nếu bạn gặp phải Chúng tôi không tìm thấy máy quét vân tay tương thích với Vân tay Windows Hello khi bạn cố gắng thiết lập.

1. Kiểm tra Dịch vụ Windows
2. Quay lại trình điều khiển
3. Cập nhật trình điều khiển
4. Kiểm tra xem Thiết bị sinh trắc học đã được bật trong BIOS chưa

Bây giờ chúng ta hãy kiểm tra tất cả các giải pháp một cách chi tiết.

1 :Kiểm tra Dịch vụ Windows

Giải pháp đầu tiên bạn có thể thử trong tình huống này là định cấu hình một số cài đặt trong Windows Services. Dưới đây là các bước bạn cần làm theo.

1. Mở hộp thoại Chạy bằng cách nhấn phím tắt Windows + R.
2. Trong không gian được cung cấp, hãy nhập services.msc, và nhấn phím enter.
3. Định vị Windows Biometric Service.
4. Nhấp nhanh vào Dịch vụ Sinh trắc học của Windows và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
5. Chuyển sang Log On.
6. Lựa chọn Allow service to interact with desktop hiện tại dưới Local System account.
7. Nhấp vào Áp dụng> OK.

Khởi động lại hệ thống để lưu các thay đổi.

Bạn cũng cần đảm bảo Dịch vụ sinh trắc học của Windows đang chạy chính xác. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Trong cửa sổ Dịch vụ, bấm đúp vào Dịch vụ Sinh trắc học của Windows.
2. Thay đổi Startup type đến Automatic.
3. Thay đổi Service status đến Start.
4. Nhấp vào Áp dụng> OK.

Kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố không. Nếu không, bạn tốt để đi. Nhưng trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo trong danh sách.

Read: Thiết bị sinh trắc học bị thiếu hoặc bị gỡ cài đặt bằng Trình quản lý thiết bị

2 :Quay lại trình điều khiển

Có thể có một số vấn đề với bản cập nhật trình điều khiển hiện tại. Nếu gặp trường hợp này, bạn sẽ phải lùi tài xế để giải quyết vấn đề. Dưới đây là các bước để làm điều đó.

1. Nhấn phím Windows + X và chọn Device Manager từ menu bật lên.
2. Bấm đúp vào Biometric Devices để mở rộng tùy chọn.
3. Chọn máy quét vân tay đã cài đặt.
4. Chuyển sang tab Trình điều khiển và chọn Roll Back Driver.
5. Nhấp vào OK.

Kiểm tra xem nó có giải quyết được vấn đề không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo trong danh sách.

3 :Cập nhật trình điều khiển

Điều tiếp theo bạn có thể thử trong tình huống này là tải xuống bản cập nhật trình điều khiển mới nhất. Bạn có thể cập nhật trình điều khiển bằng cách làm theo các bước dưới đây.

1. Mở Trình quản lý thiết bị> Thiết bị sinh trắc học.
2. Kiểm tra xem có bất kỳ thiết bị ẩn nào dành cho Trình đọc dấu vân tay không.
3. Nếu tìm thấy, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Update Driver.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống bản cập nhật mới nhất.

See: Nút Xóa mã PIN của Windows Hello chuyển sang màu xám

4 :Kiểm tra xem Thiết bị sinh trắc học đã được bật trong BIOS chưa

Windows cho phép bạn bật hoặc tắt thiết bị sinh trắc học trong BIOS theo cách thủ công. Nếu tính năng bị vô hiệu hóa, rất có thể bạn sẽ gặp phải vấn đề trong câu hỏi. Bạn sẽ phải bật tùy chọn để khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện.

1. Nhấn nút Nguồn để khởi động hệ thống của bạn.
2. Trong khi khởi động, nhấn phím F10 để nhập BIOS setup utility.
3. Xác định vị trí Biometric Device. Nó sẽ nằm trong Cấu hình hệ thống.
4. Bật thiết bị sinh trắc học.
5. Nhấn lại phím F10 để lưu các thay đổi và khởi động lại hệ thống.

Làm cách nào để sửa lỗi Windows Hello, dấu vân tay này hiện không khả dụng?

Một trong những cách tốt nhất để loại bỏ dấu vân tay này hiện không khả dụng là tắt trình điều khiển vân tay. Bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước sau: Mở Trình quản lý thiết bị> Thiết bị sinh trắc học> Trình điều khiển vân tay. Chuyển sang tab Trình điều khiển và chọn Tắt thiết bị. Chờ trong vài phút và kích hoạt tính năng này.

Phải làm gì nếu Trình đọc dấu vân tay không hoạt động trong Windows 11/10?

Không có gì phải lo lắng nếu Trình đọc dấu vân tay không hoạt động trong Windows 11/10. Bạn có thể thử các giải pháp này để giải quyết vấn đề.

1. Làm sạch cảm biến đầu đọc vân tay
2. Kiểm tra xem đầu đọc Vân tay đã được đăng ký chính xác chưa.
3. Tải xuống bản cập nhật trình điều khiển mới nhất
4. Kiểm tra xem Thiết bị Sinh trắc học có được bật trong BIOS hay không.