Cách khắc phục lỗi khi mở các ứng dụng của Microsoft Office
Đôi khi khi khởi chạy một chương trình Office, bạn có thể gặp lỗi “Something went wrong, We couldn’t start your program. ” Bạn có thể gặp sự cố với tệp Office và bất kỳ ứng dụng nào bạn cố khởi chạy đều mang lại cho bạn lỗi tương tự. Nó áp dụng cho các phiên bản Office 2019/2016, Office for Business, Office 365 Home và Business. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này
Cách khắc phục lỗi khi mở các ứng dụng của Microsoft Office
1 : Khởi động lại thiết bị của bạn
Có thể các ứng dụng có thể gặp sự cố do quá trình chạy nền. Quá trình đó có thể chặn khởi chạy ứng dụng. Vì vậy, ít nhất hãy đợi trong vài phút, khởi động lại thiết bị của bạn và sau đó khởi chạy lại ứng dụng. Bạn cũng có thể thử đăng nhập lại bằng tài khoản Microsoft được kết nối với Office của bạn.
Nếu bạn không chắc mình đang sử dụng tài khoản nào, hãy làm theo các bước để tìm ra.
- Mở bất kỳ ứng dụng Office nào.
- Bấm vào Files, rồi tìm tên của bạn ở trên cùng bên phải.
- Nhấp vào nó và sẽ hiển thị email hoặc tài khoản Microsoft liên quan đến Office.
2 : Sửa chữa Office khỏi Ứng dụng và Tính năng
Windows 10 cung cấp các tính năng sửa chữa thay thế một số tệp lõi bằng tệp gốc.
- Ổ cứng 4K sector là gì? Chính sách hỗ trợ của Windows là gì?
- Kiểm tra xem máy tính của bạn có bị nhiễm phần mềm độc hại ASUS Update hay không
- Mở Windows Settings, sau đó chọn Apps and Features.
- Cuộn để tìm cài đặt Microsoft Office của bạn và bấm vào nó, sau đó bấm vào Modify.
- Nó sẽ mở ra một cửa sổ.
- Chọn Quick Repair hoặc là Online Repair và sau đó nhấp vào Repair.
Khi bạn chọn sửa chữa, bạn có thể nhận được hai tùy chọn. Nó phụ thuộc vào cách Microsoft Office được cài đặt, tức là Trình cài đặt Web hoặc Trình cài đặt ngoại tuyến (MSI based).
- Trình cài đặt Web: Khi được nhắc bạn muốn sửa chữa Office như thế nào, hãy chọn Online Repair > Repair. Không sử dụng tùy chọn sửa chữa nhanh ở đây.
- MSI-based: Trong “Change your installation”, chọn Repair và sau đó nhấp vào Continue.
Quá trình sửa chữa đảm bảo rằng dữ liệu ứng dụng vẫn không bị ảnh hưởng.
3 : Thử cài đặt lại Office
Nếu cả hai bước không hoạt động, tốt nhất là cài đặt lại Office. Đảm bảo sử dụng Công cụ gỡ cài đặt Microsoft Office để gỡ cài đặt Office hoàn toàn rồi cài đặt lại. Nếu trong quá trình cài đặt lại, Office mất nhiều thời gian để cài đặt, bạn có thể chọn tải xuống trình cài đặt ngoại tuyến, sau đó hoàn tất quá trình cài đặt. Đảm bảo chọn đúng phiên bản trong quá trình cài đặt văn phòng.
