Sửa lỗi Age of Empires Definitive Edition không ra mắt

Microsoft đã tung ra một phiên bản được làm lại và làm lại của Age of Empires gốc như Age of Empires: Definitive Edition trong Microsoft Store. Tuy nhiên, có vẻ như bây giờ nhiều người dùng đã gặp phải nhiều lỗi bất thường không cho phép họ khởi chạy hoặc chơi trò chơi.

Age of Empires Definitive Edition không ra mắt

Một số lỗi phổ biến bao gồm:

• Trò chơi không bắt đầu hoặc bị kẹt khi tải và không bao giờ vượt ra ngoài màn hình tải.
• Trò chơi tiếp tục gặp sự cố và mở lại cửa hàng cho một số bản cập nhật mà không bao giờ xảy ra.
• Đôi khi nó hiển thị logo và trò chơi thoát.
• Đồ họa bị trễ.

Trong bài đăng này, tôi chia sẻ một số mẹo mà bạn có thể sử dụng để khắc phục những lỗi này, nhưng không có gì đảm bảo vì nó phụ thuộc vào PC đến PC. Nó có thể hiệu quả với một số người và có thể không hiệu quả với những người khác.

1 :Kiểm tra yêu cầu PC tối thiểu

Trừ khi bạn có một PC quá cũ, hầu hết các PC thế hệ mới đều có thể chạy trò chơi này. Microsoft đã chia sẻ yêu cầu PC tối thiểu của trò chơi như sau:

2 :Cài đặt bất kỳ ứng dụng miễn phí nào từ Microsoft Store

Một mẹo nhỏ đáng ngạc nhiên, nhưng điều này đến thẳng từ đội AOE. Người dùng gặp sự cố với mã lỗi “0x803F8001”Có thể cần tải xuống bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi miễn phí nào từ cửa hàng. Nó có thể là một trò chơi như Candy Crush hoặc Firbit App, nhưng nó dường như giải quyết được vấn đề.

Mặc dù họ đang yêu cầu đăng xuất tất cả các tài khoản khác mà bạn có thể có trên PC của mình cho đến khi nó hoạt động. Sau khi hoàn tất, bạn có thể điều hướng đến Trang “Thư viện” của Microsoft Store và ra mắt Age of Empires: Definitive Edition.

3 :Bạn đã đặt hàng trước chưa? Đã đến lúc cài đặt lại

Trò chơi đã được đặt hàng trước và nhiều người đã mua nó. Nó đã đánh sập trò chơi vào thời điểm đó, để chỉ bắt đầu ngày hôm nay khi chính thức ra mắt. Có vẻ như những trò chơi đó cần phải cài đặt lại trò chơi một lần nữa. Đó là 17,8 GB giới hạn băng thông của bạn, nhưng đó dường như là giải pháp duy nhất cho bây giờ.

• Nhấn phím Windows để mở Màn hình bắt đầu.
• Tìm Age of Empires trong danh sách “A”.
• Nhấp chuột phải và gỡ cài đặt.

• Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy truy cập “Thư viện của tôi” trong Windows Store.
• Search trò chơi và cài đặt lại.

Bạn có thể xem mẹo tiếp theo về cách đặt lại trò chơi trước khi hủy gọi nó.

4 :Đặt lại dữ liệu trò chơi Age of Empires DE

Điều này tốt hơn là cài đặt lại toàn bộ trò chơi và có thể phù hợp với bạn. Tính năng đặt lại ứng dụng có sẵn trong Windows 10 phiên bản 1607 trở lên.

• Nhập “Ứng dụng & Tính năng” vào Thanh Search và chọn nó.
• Định vị và chọn Age of Empires: Definitive Edition, sau đó chọn Advanced Options.
• Nhấp vào Đặt lại.

5 :Bạn có đang sử dụng Phiên bản Windows 10 Insider không?

Nhiều người đã báo cáo với nhóm Hỗ trợ AOE rằng họ đã gặp sự cố khi khởi chạy trò chơi nếu họ đang sử dụng phiên bản Windows nội bộ/tiền phát hành. Vấn đề này đang được điều tra khi bạn đang đọc nó. Vì vậy, hãy ở lại để cập nhật về điều này.

6 :Kiểm tra cài đặt chống vi-rút của bạn

Trở lại vấn đề cơ bản. Phần mềm chống vi-rút sẽ gây ra sự cố khi khởi chạy bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào nếu chúng xác định chính xác điều gì đó sai về trò chơi. Làm theo các bước dưới đây:

• Một số chương trình chống vi-rút có thể ngăn trò chơi khởi chạy. Hãy nhớ kiểm tra cài đặt chống vi-rút của bạn để đảm bảo Age of Empires: Definitive Edition không bị chặn.
• Thêm trò chơi vào bất kỳ tính năng danh sách trắng nào trong chương trình chống vi-rút của bạn.

Nhóm Age of Empire Supporrt đặc biệt chỉ ra rằng các chương trình chống vi-rút Comodo và F-secure có xung đột với Age of Empires DE. Đối với Comodo, hãy thử tắt tính năng phát hiện tiêm shellcode hoặc bảo vệ chống tràn bộ đệm. Các trình chặn mã shellcode tương tự trong các chương trình khác cũng có thể gây ra sự cố.

7 :Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows 10 Store

Windows 10 có trình khắc phục sự cố được tích hợp sẵn. Nhập Troubleshoot vào hộp Search của Cortana và bạn sẽ thấy cài đặt ngay lập tức.

• Mở Ứng dụng Windows Store từ danh sách.
• Chạy nó.
• Nó sẽ kiểm tra tổng thể nếu có vấn đề và cố gắng sửa chữa nó.

8 :Sụp đổ! Treo! Tai nạn! Mở lại cửa hàng và cập nhật

Đây là một lỗi điển hình cho hich bạn cần Thu thập DxDiag và Nhật ký cửa hàng của bạn. Quá trình này sẽ nắm bắt thông tin hệ thống và nhật ký cài đặt. Bạn sẽ phải gửi điều này đến nhóm hỗ trợ AOE để sửa chữa.

• Nhận DxDiag:

  1. Trong thanh tìm kiếm Cortana của bạn, hãy nhập dxdiag và nhấp vào “Lệnh DxDiag Run“.
  2. Lựa chọn “Lưu tất cả thông tin”Và lưu tệp dxdiag vào màn hình của bạn.

• Nhận Nhật ký Cửa hàng:

  1. Trong thanh tìm kiếm Cortana của bạn, hãy nhập wscollect và nhấp vào “wscollect Run lệnh. ” Thao tác này sẽ tạo tệp .cab trên màn hình của bạn.

• Gửi cho Microsoft thông tin của bạn. Thu thập thông tin sau và gửi cho họ:

  • Thu thập càng nhiều thông tin sau càng tốt vào một email:
    • A sự miêu tả vấn đề của bạn. Vui lòng càng chi tiết càng tốt.
    • A ảnh chụp màn hình vấn đề của bạn, nếu bạn có thể thu thập một vấn đề.
    • Của bạn DxDiag.
    • Của bạn .taxi.
    • Tên của phần mềm diệt virus trên PC của bạn, nếu có.
    • Tên của Phần mềm VPN trên PC của bạn, nếu có.
    • Tên của phần mềm tường lửa trên PC của bạn, nếu có.
  • Khi bạn có càng nhiều thông tin ở trên càng tốt, hãy gửi nó đến [email protected]. Họ sẽ liên hệ lại với bạn với các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất có thể.

Có thể không ai trong số họ khắc phục được sự cố của bạn và lựa chọn duy nhất là chờ cập nhật từ nhóm Hỗ trợ AOE để khắc phục sự cố này. Tôi chắc chắn rằng họ đã làm việc trên nó.

PS: Rune Goksør nói trong phần nhận xét bên dưới: ‘Việc thêm gói ngôn ngữ Anh Mỹ vào Windows đã thực hiện một mẹo nhỏ đối với tôi’.

• Thẻ: Trò chơi, Troubleshoot