Surface Pen sẽ không viết, mở ứng dụng hoặc kết nối với Bluetooth
Đôi khi, bạn có thể thấy rằng bút Surface Pen không hoạt động trên thiết bị Surface của bạn. Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi sẽ trình bày các bước khắc phục sự cố chung cũng như cụ thể mà bạn có thể làm theo, để giúp bạn nếu Bút Surface sẽ không viết, mở ứng dụng hoặc kết nối với Bluetooth.
Surface Pen sẽ không viết, mở ứng dụng hoặc kết nối
Troubleshoot chung cho các vấn đề về Surface Pen
Dưới đây là một số điều cần thử trước, không theo thứ tự cụ thể, nếu Surface Pen của bạn không hoạt động hoặc không kết nối với Bluetooth.
- Kiểm tra bút của bạn bằng cách viết, viết hoặc tẩy xóa trong OneNote, Sticky Notes hoặc Fresh Paint. Nếu bút của bạn hoạt động ở một trong các ứng dụng này, thì ứng dụng bạn muốn sử dụng có thể không hoạt động với bút.
- Mở ứng dụng và sử dụng Surface của bạn bằng cách chạm. Nếu bạn không thể sử dụng ngón tay trên Surface của mình, hãy tham khảo hướng dẫn này – Màn hình cảm ứng không hoạt động. Sau khi Cảm ứng hoạt động, hãy thử lại bút của bạn.
- Kiểm tra mức pin của bút. Nếu bạn đã ghép nối bút của mình, bạn có thể kiểm tra điều này trong cài đặt của mình. Đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Thiết bị> Bluetooth & thiết bị khác, sau đó tìm bút của bạn để xem mức pin. Nếu pin yếu hoặc không có nguồn, bạn có thể phải thay hoặc sạc pin.
- Kiểm tra cài đặt bút của bạn. Để kiểm tra cài đặt con trỏ, chữ viết tay và nút trên cùng, hãy đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Thiết bị> Bút & Windows Ink. Để kiểm tra cài đặt áp lực bút của bạn, hãy mở ứng dụng Surface và chọn tab Bút để điều chỉnh.
- Ghép nối Surface với Pen theo cách thủ công. Kiểm tra đèn LED trên bút của bạn. Nếu bạn không chắc đèn LED trên bút của mình có ý nghĩa gì, hãy tham khảo phần này
- Cập nhật của bạn Phần mềm và trình điều khiển Surface
- Chạy Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt.
Troubleshoot cụ thể cho các sự cố bút Surface
Trong trường hợp bạn gặp phải các sự cố Surface Pen cụ thể như được liệt kê bên dưới, bạn có thể thử khắc phục sự cố liên quan, được đề xuất.
1) Làm cách nào để biết tôi có bút Surface nào?
Nếu bạn không chắc mình có bút Surface Pen nào, hãy tham khảo phần này Hướng dẫn của Microsoft.
2) Bút Surface của bạn sẽ không chảy mực.
Nếu bút của bạn không ra mực, hãy làm như sau:
- Kiểm tra chức năng đèn LED. Nếu đèn LED không bật, đây là sự cố về nguồn.
- Chạy Cập nhật Windows hoặc là Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt.
- Khởi động lại Surface của bạn, ngay cả khi nó đã khởi động lại trong quá trình Cập nhật Windows.
- Thay pin.
3) Bút Surface của bạn sẽ không ghép nối với thiết bị Surface của bạn.
- Cách tuỳ chỉnh Cài đặt Mua hàng cho Microsoft Store và Xbox
- Cách khắc phục lỗi ‘Programs not responding’ trên Windows 10
Làm như sau:
- Trên bút của bạn, nhấn và giữ nút trên cùng cho đến khi đèn LED nhấp nháy để bật chế độ ghép nối Bluetooth.
- Trên PC của bạn, hãy chọn Khởi đầu > Cài đặt > Thiết bị > Bluetooth và các thiết bị khác.
- Đảm bảo rằng Bluetooth được bật, sau đó chọn Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khác > Bluetooth. Chọn Surface Pen trong danh sách thiết bị. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào khác nếu chúng xuất hiện, sau đó chọn Làm xong.
Microsoft Classroom Pen không hỗ trợ Bluetooth hoặc chức năng nắp bút.
Nếu bạn không thấy bút của mình trong danh sách thiết bị, thì đèn LED có thể giúp bạn xác định vấn đề (xem biểu đồ bên dưới). Nhấn và giữ nút trên cùng của bút trong 5-7 giây.
4) Đèn trên Surface Pen của bạn nhấp nháy màu đỏ hoặc không bật.
Dưới đây là những điều bạn cần biết:
- Nếu đèn trên bút nhấp nháy màu đỏ, bạn có thể cần thay pin.
- Nếu đèn trên bút của bạn không bật và bạn vẫn có thể viết trên Surface của mình, đèn LED có thể bị hỏng.
- Nếu đèn trên bút của bạn không bật và bạn đã thay pin, thì bút của bạn có thể cần được thay thế.
Để yêu cầu bút Surface Pen thay thế, hãy làm như sau:
- Đi tới Dịch vụ và sửa chữa thiết bị trang trên Microsoft.com. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn và chọn một bề mặt hoặc đăng ký một thiết bị mới.
- Sau khi chọn một thiết bị đã đăng ký, bạn sẽ thấy các ưu đãi thay thế dựa trên trạng thái bảo hành và khả năng đủ điều kiện để trao đổi.
5) Nhấp vào nút trên cùng của Bút Surface không mở phím tắt được chỉ định.
Nếu phím tắt bút được chỉ định không mở khi bạn nhấp vào nút trên cùng, bút có thể không được ghép nối với Surface của bạn hoặc có thể sắp hết pin.
Để xem bút đã được ghép nối hay chưa và để xem mức pin, hãy chọn Bắt đầu> Cài đặt> Thiết bị> Bluetooth & thiết bị khác.? Nếu bút của bạn được ghép nối, hãy đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Thiết bị> Bút & Windows Ink để xác nhận việc gán phím tắt cho nút trên cùng.
Nếu mức pin yếu hoặc không được liệt kê, bạn có thể cần thay pin.
Bạn có thể phải ghép nối lại bút với Surface của mình sau khi thay pin. Nếu phím tắt bút đã chỉ định vẫn không mở khi bạn nhấp vào nút trên cùng hoặc đèn LED không bật, hãy liên hệ Hỗ trợ của Microsoft.
6) Nhấp hoặc nhấp đúp vào nút trên cùng của Surface Pen không làm được những gì tôi muốn.
Đảm bảo rằng Bluetooth được bật và bút của bạn được kết nối với Surface. Tham khảo phần 3) ở trên.
Bạn có thể thay đổi các phím tắt để các nút thực hiện những gì bạn muốn. Làm như sau:
- Đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Thiết bị> Bút & Windows Ink.
- Trong Phím tắt bút, chọn ứng dụng bạn muốn mở phím tắt.
7) Các nút Surface Pen không hoạt động hoặc chữ viết bị răng cưa và không chính xác.
Thử ghép nối lại bút với thiết bị Surface của bạn.
8) Đầu bút bị gãy, mất hoặc bị mòn.
Tham khảo hướng dẫn này để biết cách thay thế đầu bút Surface Pen.
Tôi hy vọng bạn thấy hướng dẫn này hữu ích!
- Thẻ: Bề mặt
