Thu phóng thoát hoặc gặp sự cố khi ai đó chia sẻ màn hình trên PC Windows

Một số người dùng đang gặp sự cố với ứng dụng Thu phóng. Theo họ, Zoom quits or crashes when they share their computer screen. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem một số giải pháp để khắc phục sự cố này. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự, các giải pháp này có thể giúp bạn loại bỏ nó.

Tại sao Zoom liên tục đóng băng hoặc gặp sự cố?

Lý do phổ biến nhất khiến Zoom bị treo hoặc bị treo liên tục là do không đủ RAM. Mọi phần mềm bạn cài đặt trên hệ thống của mình đều yêu cầu một lượng RAM để chạy đúng cách. Nếu hệ thống của bạn có ít RAM hơn, bạn sẽ gặp sự cố đóng băng hoặc treo với các chương trình đã cài đặt. Ngoài ra, phần cứng không tương thích cũng dẫn đến sự cố đóng băng hoặc treo phần mềm. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên đọc các yêu cầu phần cứng trước khi cài đặt một ứng dụng hoặc phần mềm. Nếu phần cứng máy tính của bạn không tương thích với Zoom, nó sẽ khiến ứng dụng Zoom bị treo.

Nếu mặc dù đáp ứng các yêu cầu phần cứng, ứng dụng Zoom vẫn bị treo hoặc bị treo thường xuyên hơn, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn. Thu phóng yêu cầu kết nối internet ổn định để chạy đúng cách. Bạn có thể thử kết nối máy tính của mình bằng cáp ethernet và xem nó có hữu ích không. Kết nối internet có dây luôn ổn định hơn kết nối không dây.

Thu phóng thoát hoặc gặp sự cố khi ai đó chia sẻ màn hình

Nếu ứng dụng Zoom thoát hoặc gặp sự cố khi bạn chia sẻ màn hình của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi và xem liệu chúng có giải quyết được sự cố của bạn hay không.

1. Kiểm tra các bản cập nhật trong ứng dụng Zoom
2. Thay đổi cài đặt Video trong Thu phóng
3. Tắt tăng tốc phần cứng
4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom

Chúng ta hãy xem các giải pháp này một cách chi tiết.

1 :Kiểm tra các bản cập nhật trong ứng dụng Zoom

Các công ty phần mềm phát hành các bản cập nhật kịp thời để loại bỏ các lỗi do người dùng báo cáo. Lỗi là một lỗi hoặc lỗi trong phần mềm tạo ra một số vấn đề cho người dùng và làm thay đổi chức năng thích hợp của phần mềm. Bạn có thể gặp sự cố do lỗi. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các bản cập nhật trong ứng dụng Zoom. Thực hiện theo các hướng dẫn được liệt kê dưới đây:

1. Khởi chạy ứng dụng Thu phóng.
2. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở phía trên cùng bên phải của màn hình và chọn Check for updates.

Sau đó, Zoom sẽ tự động cài đặt các bản cập nhật. Nếu ứng dụng Zoom đã được cập nhật, bạn sẽ nhận được “Bạn đã cập nhật”Trên màn hình của bạn.

2 :Thay đổi cài đặt Video ở chế độ Thu phóng

Nếu cập nhật ứng dụng Thu phóng và Hệ điều hành Windows không khắc phục được sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi cài đặt Video trong ứng dụng Thu phóng.

Chúng tôi đã liệt kê các bước dưới đây:

1. Khởi chạy ứng dụng Thu phóng.
2. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ở trên cùng bên phải.
3. Lựa chọn Video từ ngăn bên trái và sau đó nhấp vào Advanced.
4. Lựa chọn Direct3D9 bên trong Video Rendering Method.
5. Lựa chọn Auto trong Video Rendering Post Processing và Video Capturing MethodS.

Bây giờ, hãy khởi động lại ứng dụng Zoom. Bạn chỉ cần đóng nó và khởi chạy lại. Kiểm tra xem bạn có thể chia sẻ màn hình lần này không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

3 :Tắt tăng tốc phần cứng

Vô hiệu hóa Tăng tốc phần cứng đã giải quyết được vấn đề cho nhiều người dùng. Có lẽ nó cũng sẽ hiệu quả với bạn. Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn điều đó:

1. Mở ứng dụng Thu phóng.
2. Đi đến “Settings > Video > Advanced. ”
3. Bỏ chọn Video processing, Sending video, và Receiving video các hộp kiểm bên dưới “Use hardware acceleration for” tiết diện.
4. Khởi động lại ứng dụng Thu phóng.

Điều này sẽ khắc phục sự cố.

Read: Sửa lỗi Âm thanh tự động bị ngắt trong khi gọi trong Microsoft Teams.

4 :Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom

Nếu không có phương pháp nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Zoom. Bạn có thể gỡ cài đặt Thu phóng khỏi Cài đặt Windows 11/10 hoặc từ Bảng điều khiển.

Các bước để gỡ cài đặt Zoom khỏi Control Panel được liệt kê bên dưới:

1. Bấm vào Start Menu và gõ Control Panel. Chọn Bảng điều khiển từ Kết quả tìm kiếm.
2. Đặt View by đến Category.
3. Nhấp chuột Uninstall a program phía dưới cái Programs.
4. Cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt và tìm ứng dụng Thu phóng.
5. Khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Uninstall.

Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng Zoom, hãy truy cập, trang web chính thức của Zoom và tải xuống tệp trình cài đặt. Bấm đúp vào tệp trình cài đặt để chạy nó. Thao tác này sẽ cài đặt lại Zoom trên máy tính của bạn.

Tại sao tính năng chia sẻ màn hình không hoạt động trên Zoom?

Đôi khi sự cố xảy ra do một trục trặc nhỏ. Nếu màn hình Thu phóng của bạn chuyển sang màu đen trong khi chia sẻ màn hình hoặc nếu tính năng chia sẻ màn hình không hoạt động trên Thu phóng, trước tiên, hãy thử khởi động lại ứng dụng. Bạn cũng có thể thử đăng xuất Zoom rồi đăng nhập lại. Nếu các kỹ thuật khắc phục sự cố này không khắc phục được sự cố của bạn, bạn cần thử một số bản sửa lỗi khác bao gồm tắt Tăng tốc phần cứng, tắt Chuyển đổi cạc đồ họa, v.v.

Hi vọng điêu nay co ich.

Read next: Microsoft Teams gặp sự cố hoặc đóng băng trong cuộc họp.