Xin lỗi, đã xảy ra sự cố với đăng ký của bạn – lỗi Xbox Insider Hub

Các Xbox Insider Hub trên bảng điều khiển Xbox và trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 sớm cung cấp các tính năng hệ thống, ứng dụng và trò chơi, tùy thuộc vào trạng thái của bạn trên Chương trình Xbox Insider và cài đặt bảng điều khiển hoặc PC của bạn. Bài đăng này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất cho Sorry, something went wrong with your registration và trải nghiệm không mong muốn liên quan mà bạn có thể gặp phải trên Xbox Insider Hub.

Khi sự cố này xảy ra, tùy thuộc vào thiết bị chơi game đang sử dụng, bạn có thể nhận được (các) thông báo sau;

• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Xbox để tiếp tục. Xin lỗi, đã xảy ra sự cố với đăng ký của bạn.
• Đã xảy ra sự cố, hãy thử đăng ký sau. Chúng tôi không thể xử lý đăng ký của bạn.

Khi đăng ký của bạn không thành công, có thể do những lý do sau:

• Limited Capacity: Một số trò chơi và thử nghiệm ứng dụng chỉ có sẵn một số khe cắm giới hạn. Microsoft sẽ cho bạn biết khi bản xem trước hết dung lượng và để kiểm tra lại sau trong trường hợp có thêm dung lượng.
• Age Restrictions: Với các bản xem trước cho phép xem sớm một trò chơi, đôi khi chúng có sẵn để thử nghiệm trước khi được xếp hạng. Khi một trò chơi chưa được xếp hạng, nó có thể không có sẵn để bạn tải xuống tùy thuộc vào cài đặt tài khoản và gia đình. Điều này rất có thể xảy ra nếu bạn đã từng tham gia tài khoản Gia đình.
• Other unknown errors

Xin lỗi, đã xảy ra sự cố với đăng ký của bạn – lỗi Xbox Insider Hub

Như với bất kỳ ứng dụng nào, Xbox Insider Hub có thể gặp một số vấn đề nhất định – từ các khó khăn đăng nhập vào ứng dụng đến hành vi không mong muốn khi đăng ký nội dung trò chơi. Nếu bạn đang nhận được tin nhắn Xin lỗi, đã xảy ra sự cố với đăng ký của bạn trong ứng dụng Xbox Insider Hub trên PC hoặc bảng điều khiển Xbox Windows 11/10 của bạn bất cứ khi nào bạn nhấp vào Tham gia trên một mục cụ thể trong tab Nội dung, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không nhằm mục đích cụ thể nào để giải quyết vấn đề trên hệ thống trò chơi của bạn.

1. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản
2. Đặt lại / cài đặt lại ứng dụng Xbox Insider Hub
3. Gửi báo cáo lỗi trong Trung tâm phản hồi

Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

Trước khi bạn thử các giải pháp bên dưới, hãy đảm bảo:

1 :Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản

Trước hết, trong nỗ lực của bạn để giải quyết Xin lỗi, đã xảy ra sự cố với đăng ký của bạn hoặc vấn đề liên quan trong ứng dụng Xbox Insider Hub trên PC hoặc bảng điều khiển Xbox Windows 11/10 của bạn, bạn cần xác nhận rằng bạn đã đăng nhập vào đúng tài khoản – vì các tài khoản khác nhau sẽ có các quyền khác nhau. Bạn có thể xác nhận tài khoản của mình bằng cách kiểm tra Gamertag hiển thị trong cửa sổ chính của Xbox Insider Hub trên PC.

Nếu Gamertag chính xác được hiển thị trong Xbox Insider Hub nhưng bạn vẫn không thể hoàn tất đăng ký thành công, hãy thử giải pháp tiếp theo.

2 :Đặt lại / cài đặt lại ứng dụng Xbox Insider Hub

Người dùng PC trước tiên có thể thử và đặt lại ứng dụng Xbox Insider Hub. Nếu hành động đó không giải quyết được sự cố, giờ đây bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại Ứng dụng Windows Store. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store và xem điều đó có hữu ích không.

3 :Gửi báo cáo lỗi trong Trung tâm phản hồi

Ngoài việc thực hiện theo các bước tiêu chuẩn để gửi lỗi bằng Trung tâm phản hồi, để trang bị tốt nhất cho nhóm hỗ trợ Xbox để xem xét hành vi không mong muốn mà bạn đang gặp phải, hãy làm như sau:

%LocalAppData%PackagesMicrosoft.FlightDashboard_8wekyb3d8bbweLocalStateDiagOutputDirdashboard-*.log

Tại vị trí, sao chép các tệp nhật ký. Nếu bạn đã tạo báo cáo, hãy thêm các nhật ký này.